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よくある質問（共通 Q5001 Q5002 W01J ）商品名をクリックして絞り込んでください。

製品名: W01J
質問：ソフトウエア更新方法：Windows Updateの自動更新について関して教えてください。
製品名: W01J
質問：工場出荷時の状態に戻す：「すべてを削除してWindowsを再インストールする」とは何ですか？
製品名: W01J
質問：電源・充電：本体の電源が入らない。
製品名: W01J
質問：電源・充電：画面が動かない、電源が切れない。
製品名: W01J
質問：電源・充電：充電ができない。
製品名: W01J
質問：電源・充電：電源が勝手に切れる。
製品名: W01J
質問：電源・充電：電池の持ちが悪い。
製品名: W01J
質問：電源・充電：YouTubeなど動画を何時間連続視聴できるか？
製品名: W01J
質問：電源・充電：オートパワーON・OFF（自動シャットダウン）は搭載していますか？
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：タッチパネルをタップした時に反応が遅い。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：操作中・充電中に熱くなり、機能が利用できない。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：ディスプレイに常時点灯する/点灯しないドット(点)がある
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：ディスプレイに残像が残る
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：時計がズレる
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：端末の動作が不安定
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：タップしても正しく操作できない
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：タッチポイントの補正方法を教えてください。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：電源を入れたのに操作できない
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：ディスプレイの照明がすぐ消えてしまう。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：スリープモードをしない設定はありますか？
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：一部のアプリケーションを起動できない
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：アプリケーションが正しく動作しない(アプリケーションが起動できない、エラーが頻繁に起こる)
製品名: W01J
質問：ブラウザ：ブラウザで見られないページ/サイトがあります。 インターネットでホームページ/WEBを閲覧しても、画像が表示されない。
製品名: W01J
質問：無線LAN：無線LANが使えない。 無線LANがつながらない。
製品名: W01J
質問：無線LAN：インターネットの接続ができない。 インターネットが見られない。 ブラウザがつながりにくい。 ブラウザが見れない。
製品名: W01J
質問：Bluetooth機能：Bluetooth機器と接続ができない。 Bluetooth機器が接続しない。動作しない。
製品名: W01J
質問：Bluetooth機能：Bluetoothペアリング時にこのデバイスが見つからない。
製品名: W01J
質問：ストレージ：使用できるmicroSDカードの種類。
製品名: W01J
質問：ストレージ：microSDカードに保存してあるデータが表示されない。
製品名: W01J
質問：ストレージ：microSDカードがささらない
製品名: W01J
質問：ストレージ：microSDカードが抜けない
製品名: W01J
質問：その他：本体が温かくなる。
製品名: W01J
質問：その他：ウィルスに感染した疑いがある。
製品名: W01J
質問：その他：音量が小さい
製品名: W01J
質問：その他：GPS機能が働かない。 Google Mapの現在地の表示が正しくない。
製品名: W01J
質問：その他：エクセル/ワードが開けない。
製品名: Q5002
質問：Q5002の対応バンドを教えてください。
製品名: Q5002
質問：海外で使えますか？
製品名: Q5002
質問：テザリングは使えますか？
製品名: Q5002
質問：SDカードは使えますか？
製品名: Q5002
質問：ＳＩＭカード差し込み口はどこですか？
製品名: Q5002
質問：どのサイズのSIMカードが使えますか？
製品名: Q5002
質問：Q5002はデュアルＳＩＭ対応ですか？
製品名: Q5002
質問：内部ストレージの容量はどれぐらいですか？
製品名: Q5002
質問：ＧＰＳ機能は搭載していますか？
製品名: Q5002
質問：純正ではないＵＳＢケーブルは使えますか？
製品名: Q5002
質問：バッテリーの販売はしていますか？
製品名: Q5002
質問：バッテリーの容量を教えてください。
製品名: Q5002
質問：端末の画面ロックを解除できなくなりました。解決方法はありますか？
製品名: Q5002
質問：データ通信をするにはどうすればいいですか？
製品名: Q5002
質問：APN設定はどのようにしますか？
製品名: Q5002
質問：SIMカードが認識されません。
製品名: Q5002
質問：FMラジオは搭載されていますか？
製品名: Q5002
質問：スクリーンショットの撮り方を教えてください。
製品名: Q5001
質問：Q5001の対応バンドを教えてください。
製品名: Q5001
質問：海外で使えますか？
製品名: Q5001
質問：テザリングは使えますか？
製品名: Q5001
質問：SDカードは使えますか？
製品名: Q5001
質問：ＳＩＭカード差し込み口はどこですか？
製品名: Q5001
質問：どのサイズのSIMカードが使えますか？
製品名: Q5001
質問：Q5001はデュアルＳＩＭ対応ですか？
製品名: Q5001
質問：内部ストレージの容量はどれぐらいですか？
製品名: Q5001
質問：ＧＰＳ機能は搭載していますか？
製品名: Q5001
質問：純正ではないＵＳＢケーブルは使えますか？
製品名: Q5001
質問：バッテリーの販売はしていますか？
製品名: Q5001
質問：バッテリーの容量を教えてください。
製品名: Q5001
質問：端末の画面ロックを解除できなくなりました。解決方法はありますか？
製品名: Q5001
質問：データ通信をするにはどうすればいいですか？
製品名: Q5001
質問：APN設定はどのようにしますか？
製品名: Q5001
質問：SIMカードが認識されません。
製品名: Q5001
質問：FMラジオは搭載されていますか？
製品名: Q5001
質問：スクリーンショットの撮り方を教えてください。
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンはSIMが2枚挿せる、デュアルSIM対応とありますが、どの様に利用するのですか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンは、GPSに対応していますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンに対応しているSIMサイズを教えてください。
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンの対応周波数を教えてください。
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンのケースやディスプレイの保護シート等のアクセサリーはどこで買えますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンは海外でも利用ができますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンは赤外線通信に対応していますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンはどのようにして充電するのですか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンだけの購入は可能ですか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンは地上波テレビは見られますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンはおサイフケータイに対応していますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンのOSは何ですか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンをPCに繋ぐことはできますか？
製品名: 共通
質問：StarQ スマートフォンの修理問い合わせはどこですか？