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よくある質問（共通 Q5001 Q5002 W01J ）商品名をクリックして絞り込んでください。

製品名: W01J
質問：ソフトウエア更新方法：Windows Updateの自動更新について関して教えてください。
製品名: W01J
質問：工場出荷時の状態に戻す：「すべてを削除してWindowsを再インストールする」とは何ですか？
製品名: W01J
質問：電源・充電：本体の電源が入らない。
製品名: W01J
質問：電源・充電：画面が動かない、電源が切れない。
製品名: W01J
質問：電源・充電：充電ができない。
製品名: W01J
質問：電源・充電：電源が勝手に切れる。
製品名: W01J
質問：電源・充電：電池の持ちが悪い。
製品名: W01J
質問：電源・充電：YouTubeなど動画を何時間連続視聴できるか？
製品名: W01J
質問：電源・充電：オートパワーON・OFF（自動シャットダウン）は搭載していますか？
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：タッチパネルをタップした時に反応が遅い。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：操作中・充電中に熱くなり、機能が利用できない。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：ディスプレイに常時点灯する/点灯しないドット(点)がある
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：ディスプレイに残像が残る
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：時計がズレる
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：端末の動作が不安定
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：タップしても正しく操作できない
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：タッチポイントの補正方法を教えてください。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：電源を入れたのに操作できない
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：ディスプレイの照明がすぐ消えてしまう。
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：スリープモードをしない設定はありますか？
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：一部のアプリケーションを起動できない
製品名: W01J
質問：端末操作・画面：アプリケーションが正しく動作しない(アプリケーションが起動できない、エラーが頻繁に起こる)
製品名: W01J
質問：ブラウザ：ブラウザで見られないページ/サイトがあります。 インターネットでホームページ/WEBを閲覧しても、画像が表示されない。
製品名: W01J
質問：無線LAN：無線LANが使えない。 無線LANがつながらない。
製品名: W01J
質問：無線LAN：インターネットの接続ができない。 インターネットが見られない。 ブラウザがつながりにくい。 ブラウザが見れない。
製品名: W01J
質問：Bluetooth機能：Bluetooth機器と接続ができない。 Bluetooth機器が接続しない。動作しない。
製品名: W01J
質問：Bluetooth機能：Bluetoothペアリング時にこのデバイスが見つからない。
製品名: W01J
質問：ストレージ：使用できるmicroSDカードの種類。
製品名: W01J
質問：ストレージ：microSDカードに保存してあるデータが表示されない。
製品名: W01J
質問：ストレージ：microSDカードがささらない
製品名: W01J
質問：ストレージ：microSDカードが抜けない
製品名: W01J
質問：その他：本体が温かくなる。
製品名: W01J
質問：その他：ウィルスに感染した疑いがある。
製品名: W01J
質問：その他：音量が小さい
製品名: W01J
質問：その他：GPS機能が働かない。 Google Mapの現在地の表示が正しくない。
製品名: W01J
質問：その他：エクセル/ワードが開けない。