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microSDカードが正しく認識されているか、確認してください。
ホーム画面から［すべてのアプリ］→設定→ストレージ
認識されていない場合や、認識されているのに表示されない場合、microSDカードを取付け直してください。
使用しているmicroSDが対応しているか確認してください。